Konto
Dein Keyaways-Konto löschen
Du kannst dein Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit löschen. Wähle einen der beiden Wege unten.
In der App
- 1Öffne Keyaways und melde dich an.
- 2Tippe auf dem Startbildschirm oben rechts auf das Einstellungssymbol.
- 3Tippe auf „Konto“ und dann auf „Konto löschen“.
- 4Bestätige. Du wirst abgemeldet, und die Löschung beginnt sofort.
Per E-Mail
Schreib an support@keyaways.com – von der Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist, mit dem Betreff „Mein Konto löschen“. Falls du dich mit Apple oder Google anmeldest, sag uns, mit welchem Dienst, damit wir prüfen können, dass das Konto dir gehört. Eventuell stellen wir dir eine Rückfrage, um deine Identität zu bestätigen.
Wenn du dein Konto löschst, wird ein Abo im App Store oder bei Google Play nicht gekündigt. Kündige es zuerst in den Abo-Einstellungen deines Stores, damit dir nichts mehr berechnet wird.
Was gelöscht wird
- Dein Konto, dein Profil und deine Anmeldedaten
- Gespeicherte Bücher, Lese- und Hörfortschritt sowie Downloads
- Markierungen, Notizen und Karteikarten samt Wiederholungsverlauf
- Deine Extrakte, einschließlich aller importierten Links und Dateien, sowie dein Chatverlauf
Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Was wir ggf. aufbewahren
- Kaufbelege, solange steuer- und handelsrechtliche Vorschriften es verlangen
- Zusammengefasste, anonymisierte Nutzungsstatistiken, die keinen Rückschluss auf dich zulassen
Wir schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen nach deiner Anfrage ab und bestätigen sie per E-Mail.
Fragen? Schreib an support@keyaways.com.