アカウント
Keyawaysのアカウントを削除する
アカウントと関連するすべてのデータは、いつでも削除できます。以下の2つの方法のいずれかをお選びください。
アプリで削除する
- 1Keyawaysを開いてサインインします。
- 2ホーム画面右上の設定アイコンをタップします。
- 3「アカウント」をタップし、「アカウントを削除」をタップします。
- 4確認します。サインアウトされ、すぐに削除が始まります。
メールで削除を依頼する
アカウントに登録されているメールアドレスから、件名を「アカウント削除希望」としてsupport@keyaways.comまでメールをお送りください。AppleまたはGoogleでサインインしている場合は、ご本人のアカウントであることを確認するため、どちらを利用しているかをお知らせください。本人確認のため、追加で1つ質問をさせていただく場合があります。
アカウントを削除しても、App StoreやGoogle Playのサブスクリプションは解約されません。料金の発生を避けるため、先にストアのサブスクリプション設定から解約してください。
削除されるもの
- アカウント、プロフィール、サインイン情報
- 保存した本、読書・再生の進捗、ダウンロード
- ハイライト、メモ、フラッシュカードと復習履歴
- 抽出データ（取り込んだすべてのリンクとファイルを含む）とチャット履歴
削除は永久的なもので、元に戻すことはできません。
保持する場合があるもの
- 購入記録（税法・会計法で定められた期間）
- 個人を特定できない形で集計・匿名化された利用統計
削除はご依頼から30日以内に完了し、メールでお知らせします。
ご不明な点はsupport@keyaways.comまでお問い合わせください。