本プライバシーポリシーは、Keyaways（以下「Keyaways」「当社」といいます）が、iOSおよびAndroid向けKeyawaysモバイルアプリならびにウェブサイトwww.keyaways.com（以下総称して「本サービス」といいます）の利用に際して、情報をどのように収集、利用および保護するかを説明するものです。
要点は次のとおりです。当社は、お客様から提供されたコンテンツ（取り込まれたリンク、ドキュメントおよび動画、ハイライト、フラッシュカード）を、お客様に本サービスを提供する目的でのみ処理します。当社は、お客様のデータを販売すること、お客様のコンテンツをAIモデルの学習に利用すること、および広告に利用することは一切ありません。
1. 収集する情報
1.1 アカウント情報
アカウントの作成時に、当社はお客様のメールアドレスと、お客様が任意で設定する表示名を収集します。AppleまたはGoogleでサインインする場合、当社は当該事業者から共有されるメールアドレスおよび氏名を受け取ります。Appleの「メールを非公開」機能によるアドレスも通常どおり利用できます。
1.2 お客様のコンテンツ
本サービスを提供するため、当社は以下を保存および処理します。
- お客様が取り込んだリンク、ファイル（PDF、DOCX、PPTX、ODT）および動画リンク、ならびにそれらから生成された要点（以下「抽出データ」といいます）
- お客様のハイライト、メモ、保存したアイテム、コレクションおよびダウンロードリスト
- お客様の読書内容から生成されたフラッシュカード、およびお客様の復習履歴
- お客様がAIチャットで送信したメッセージおよびその応答
- 読書および再生の進捗、お客様による評価、ならびにオンボーディング時に選択された学習目標および関心分野
1.3 端末情報および利用データ
当社は、本サービスの運営および安全確保に必要な範囲で、限定的な技術データを収集します。具体的には、端末の機種、OSのバージョン、アプリのバージョン、言語設定、クラッシュレポート、およびどの画面が開かれたかといった基本的なイベントです。これらのデータは集計した形で利用され、広告目的でお客様をプロファイリングするために利用されることはありません。
1.4 購入情報
サブスクリプションは、Apple（App Store）またはGoogle（Google Play）によって処理されます。当社は、お客様のサブスクリプションの状況に関する確認情報および取引識別子を受け取ります。当社がお客様のカード情報または支払情報を受け取ったり保存したりすることは一切ありません。
2. 情報の利用目的
当社は、お客様の情報を以下の目的にのみ利用します。
- お客様のアカウントの作成および維持、ならびにお客様の端末間でのライブラリの同期
- お客様が提供したコンテンツからの抽出データ、音声、フラッシュカードおよびチャット応答の生成
- お客様が選択した目標および関心分野に基づくおすすめのパーソナライズ
- 間隔反復による復習、およびお客様が有効にしたリマインダーのスケジュール設定
- トライアル終了前のリマインダーを含む、お客様のサブスクリプションおよび無料トライアルの管理
- 不具合の修正、不正利用の防止および本サービスの安全確保
- お客様からのサポート依頼への対応
お客様のコンテンツについて当社が決して行わないこと
お客様のコンテンツは、お客様に本サービスを提供する目的でのみ処理されます。当社は、以下の行為を決して行いません。
- お客様のコンテンツを、当社または第三者のAIモデルの学習に利用すること
- お客様のコンテンツを広告またはマーケティングに利用すること
- お客様のコンテンツを、第三者自身の目的のために販売、貸与または共有すること
- お客様からサポート依頼に関して求められた場合、または法令により要求される場合を除き、本サービスの提供以外の目的でお客様のコンテンツを閲覧すること
3. AIによる処理
要点の抽出、チャットでの質問への回答、翻訳およびフラッシュカードの生成を行うため、お客様が送信した関連テキストは、リアルタイム処理のために第三者のAIモデル提供事業者に送信されます。これらの事業者は、当該テキストを当社に結果を返すためにのみ処理し、当該テキストを自社モデルの学習に利用すること、および結果の提供に必要な期間を超えて保持することを禁止する契約に基づいて処理を行います。
AIが生成した要点は、不完全または誤っている場合があります。重要な情報については、必ず元のソース（各抽出データからリンクされています）と照らし合わせて確認してください。
4. 情報の共有
当社は、お客様の個人データを販売しません。当社は、本サービスの運営を支援するサービス提供事業者に対してのみ、当該事業者が必要とする範囲に限り、かつ当該情報の保護を義務付ける契約に基づいて、情報を共有します。
- クラウドホスティングおよびストレージ：Amazon Web Services（米国）
- AIモデル提供事業者：第3条に記載のとおり、お客様が送信したコンテンツを処理するため
- サインイン：AppleおよびGoogle（お客様がこれらを利用してサインインすることを選択した場合）
- 決済：Apple App StoreおよびGoogle Play（サブスクリプションのため）
- アトリビューション：AppsFlyer（どのキャンペーンおよびページがアプリのインストールにつながったかを把握するため）。AppsFlyerがお客様のコンテンツを受け取ることはありません
- クラッシュレポートおよび集計分析：問題を発見し修正するため
法的な要請
当社は、法令もしくは有効な法的要請により求められた場合、または当社のユーザーおよび本サービスの権利、安全およびセキュリティを保護するために、情報を開示することがあります。法令で認められる場合、当社は事前にお客様にお知らせします。
5. データの保存およびセキュリティ
お客様のデータは、米国内のサーバーに保存されます。データは通信時（TLS）および保存時（AES-256）に暗号化され、アクセスは本サービスの運営に必要な者に限定されています。完全に安全なシステムは存在しませんが、当社はお客様のデータの保護に努め、漏えいが発生した場合には、法令の定めに従い、お客様および関係当局に通知します。
6. データの保持および削除
当社は、お客様のアカウントが有効である限り、お客様の情報を保持します。個々の抽出データ、ハイライト、フラッシュカードおよびチャットは、アプリ内でいつでも削除できます。
アカウント全体は、アプリ内（設定 → アカウント → アカウントを削除）またはsupport@keyaways.com宛てのメールにより削除できます。当社は、30日以内にお客様のアカウントおよびコンテンツを削除します。購入記録は税法および会計法で定められた期間に限り保持し、個人を特定できない集計統計を保持する場合があります。詳しい手順はwww.keyaways.com/delete-accountに掲載しています。
7. お客様の権利
お住まいの地域によっては、お客様は以下の権利を有する場合があります。
- 当社が保有するお客様の個人データにアクセスする権利
- 不正確なデータを訂正する権利
- お客様のデータおよびアカウントを削除する権利
- お客様のデータの写しを、ポータブルな形式で受け取る権利
- 特定の処理に異議を述べ、またはその制限を求める権利、および同意を撤回する権利
- マーケティングメールおよびプッシュ通知の受信をいつでも停止する権利
権利の行使方法
アカウントに登録されているメールアドレスから、support@keyaways.comまでメールでご連絡ください。当社は30日以内に回答します。また、お客様は、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。
8. 児童のプライバシー
Keyawaysは13歳未満の児童を対象としておらず、当社は13歳未満（またはお客様の国で定められた最低年齢未満）の児童から個人データを故意に収集することはありません。児童が当社に個人データを提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。当社は当該データを削除します。
9. ウェブサイトにおけるCookie
本ウェブサイトは、広告用Cookieを使用していません。ダウンロードリンクが有効な場合、AppsFlyerのスクリプトが、アプリのインストールを流入元のページに紐付けるためにファーストパーティCookieを設定することがあります。Cookieはブラウザの設定でブロックでき、その場合でも本ウェブサイトは引き続き利用できます。
10. 本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。その場合、上記の「最終更新日」を変更し、重要な変更については、変更の発効前にアプリ内またはメールでお客様に通知します。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたはお客様のデータに関するご質問は、support@keyaways.comまでメールでご連絡いただくか、www.keyaways.comをご覧ください。
本プライバシーポリシーは他の言語に翻訳される場合があります。翻訳版の間に相違がある場合は、英語版が優先するものとします。