Compte
Supprimer votre compte Keyaways
Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées à tout moment. Choisissez l'une des deux méthodes ci-dessous.
Dans l'app
- 1Ouvrez Keyaways et connectez-vous.
- 2Sur l'écran d'accueil, touchez l'icône Réglages en haut à droite.
- 3Touchez Compte, puis Supprimer le compte.
- 4Confirmez. Vous serez déconnecté et la suppression commencera immédiatement.
Par e-mail
Écrivez à support@keyaways.com depuis l'adresse associée à votre compte, avec pour objet « Supprimer mon compte ». Si vous vous connectez avec Apple ou Google, précisez lequel, afin que nous puissions vérifier que le compte vous appartient. Nous pourrons vous poser une question complémentaire pour confirmer votre identité.
Supprimer votre compte n'annule pas un abonnement App Store ou Google Play. Annulez-le d'abord dans les réglages d'abonnement de votre store pour éviter d'être débité.
Ce qui est supprimé
- Votre compte, votre profil et vos identifiants de connexion
- Les livres enregistrés, votre progression de lecture et d'écoute, et vos téléchargements
- Vos passages surlignés, notes et flashcards, avec votre historique de révision
- Vos extractions, y compris chaque lien et fichier importé, et l'historique de vos chats
La suppression est définitive et ne peut pas être annulée.
Ce que nous pouvons conserver
- Les justificatifs d'achat, aussi longtemps que la législation fiscale et comptable l'exige
- Des statistiques d'utilisation agrégées et anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier
Nous finalisons la suppression dans les 30 jours suivant votre demande et vous le confirmons par e-mail.
Des questions ? Écrivez à support@keyaways.com.